En dangela deseamos que estés satisfecho con tu compra, pero si no es así, tienes 15 días desde el momento en el que hayas recibido tu pedido para devolver uno o varios artículos.
Para realizar la devolución, el producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones; incluyendo accesorios, documentación y embalaje original.
Para realizar la devolución debes contactar con nosotros por email o a través del correo electrónico atencioncliente@dangelashoes.com facilitándonos el número de pedido para poder gestionar la devolución.
Gastos de envío GRATUITOS a partir de 39.95€ para envíos a España peninsular.
Los cambios de números serán gratuitos para un sólo cambio.
ENVÍOS
Será responsabilidad del cliente cerciorarse en el momento de la entrega de que el envío se encuentra en buen estado. De esta forma, si la caja se encuentra abierta o si por la apariencia del empaquetado surgen dudas o sospechas acerca de infracciones a la inviolabilidad del producto, el cliente no debe recibirlo, notificando de inmediato a “CALZADOS FUTURMODA, S.L.” a través del correo electrónico de contacto atencioncliente@dangelashoes.com
Los pedidos del cliente que hayan de enviarse a un país no perteneciente a la Unión Europea, o a aquellos destinos con aduanas especiales (Canarias) pueden conllevar el pago de derechos e impuestos de importación así como gastos de gestión, los cuales serán cobrados en el momento en el que el paquete llegue a su destino. Todos los importes adicionales derivados de derechos aduaneros correrán a cargo del cliente, y pueden ser fijos, porcentuales, o la suma de los dos anteriores, y se calculan según la normativa de cada país.
Los pedidos recibidos durante el periodo de vacaciones de nuestros almacenes podrán sufrir un retraso en los plazos de entrega.
CAMBIOS
Si deseas cambiar un artículo por otro, contacte con nosotros para confirmar el cambio. Los cambios de número serán gratuitos sólo para un cambio.
DEVOLUCIONES
Dispone de 15 días para realizar la devolución desde el momento en el que haya recibido su pedido. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. Para realizar la devolución, el producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones; incluyendo accesorios, documentación y embalaje original. Si realiza una devolución porque el articulo no le satisface, los costes vinculados a la devolución correrán de su cuenta.
En el caso de que no quiera utilizar nuestro sistema de recogida puede hacernos llegar los artículos por sus propios medios a la siguiente dirección: Calzados Futurmoda, S.L., C/ Avenida de Novelda 213, 03206 Elche (Alicante) España. En el caso de productos defectuosos, o que no correspondan al pedido realizado, el cliente deberá realizar la devolución mediante los medios ofrecidos por Calzados Futurmoda y los gastos de devolución correrán a nuestro cargo.
*Para los pedidos servidos a Canarias, deberá hacernos llegar el producto/s devuelto/s por sus propios medios a la siguiente dirección: Calzados Futurmoda, S.L., C/ Avenida de Novelda 213, 03206 Elche (Alicante) España. En este caso, todas las tarifas e impuestos asociados al envío corren por cuenta del comprador. En estos envíos se tomará como valor declarado a efectos de aduana el importe de la factura en euros.
PLAZOS DE ENTREGA
Entrega 24/48 horas:
Con la entrega en 24/48 horas recibirás tu pedido el siguiente día laborable (quedan excluidos sábados, domingos y festivos) siempre y cuando lo hayas tramitado antes de las 12.30 horas.
La entrega 24/48 horas se aplicará únicamente a pedidos que se envíen a domicilios de España Peninsular (no se incluyen en este servicio envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
Este plazo de entrega comienza a ser efectivo a partir del momento en el que se recibe el pago, se tramita el pedido en nuestros almacenes y se envía la mercancía.
La entrega en 24/48 horas se aplicará a pedidos realizados antes de las 12.30 horas. Una vez superada esta hora, la entrega se realizará en dos días laborables. Tu pedido puede dejar de estar disponible para entrega en 24/48 horas si cancelas algún producto o modificas la dirección de entrega.
Tenga en cuenta que los envíos son gestionados por terceros, por lo que los plazos de entrega especificados son sólo a título orientativo y no tienen en consideración posibles retrasos debidos a autorizaciones de pago o condiciones excepcionales de transporte (condiciones meteorológicas excepcionales, huelgas, etc.). Además, los pedidos no se podrán redireccionar una vez que los artículos hayan sido enviados.
Todos los pedidos realizados durante el periodo de vacaciones de nuestros almacenes, independientemente de su destino, podrán sufrir un retraso en los plazos de entrega.